“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6035：好评
酒店非常漂亮！大力推荐来玩的朋友可以找店家“小四”根本不说服务简直是朋友招待一样，我们来丽江玩5天多亏“小四”介绍地方玩，不用在外面乱找旅行社被啃。包接送飞机非常方便！
会员6218：好评
值得推荐的地方，客栈里面的环境非常好，什么都不干坐着发呆也很舒服，小孩子也超喜欢。
会员1493：好评
真得是太美太悠闲的一个地方，小桥流水，漫步其中感受诗意丽江。这是我在丽江住的最好的客栈，没有之一，全五分好评给的特别心甘情愿。老板人很好，有什么困难的事情都可以求助他，感谢老板帮我寄快递*^_^*。房间非常舒服，大床晃悠的我心荡漾。尤其是冬天有电暖气真是非常棒的一件事，它可比暖风空调来的温暖舒服的多(′▽｀)ノ?。除了在房间，可以在外面坐着喝茶发呆聊天，四处都有舒服的沙发(?＞?＜)☆。我住在其他客栈的时候，层有个老板会先要求给五分好评再带我们去看房间，这边的就不会，让我心甘情愿付出五分～最后最后，祝老板生意兴隆～下次丽江之行还来你们这里～