酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员6035：好评
酒店非常漂亮！大力推荐来玩的朋友可以找店家“小四”根本不说服务简直是朋友招待一样，我们来丽江玩5天多亏“小四”介绍地方玩，不用在外面乱找旅行社被啃。包接送飞机非常方便！
会员6218：好评
值得推荐的地方，客栈里面的环境非常好，什么都不干坐着发呆也很舒服，小孩子也超喜欢。
会员1493：好评
真得是太美太悠闲的一个地方，小桥流水，漫步其中感受诗意丽江。这是我在丽江住的最好的客栈，没有之一，全五分好评给的特别心甘情愿。老板人很好，有什么困难的事情都可以求助他，感谢老板帮我寄快递*^_^*。房间非常舒服，大床晃悠的我心荡漾。尤其是冬天有电暖气真是非常棒的一件事，它可比暖风空调来的温暖舒服的多(′▽｀)ノ?。除了在房间，可以在外面坐着喝茶发呆聊天，四处都有舒服的沙发(?＞?＜)☆。我住在其他客栈的时候，层有个老板会先要求给五分好评再带我们去看房间，这边的就不会，让我心甘情愿付出五分～最后最后，祝老板生意兴隆～下次丽江之行还来你们这里～