根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店非常漂亮!大力推荐来玩的朋友可以找店家“小四”根本不说服务简直是朋友招待一样,我们来丽江玩5天多亏“小四”介绍地方玩,不用在外面乱找旅行社被啃。包接送飞机非常方便!
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值得推荐的地方,客栈里面的环境非常好,什么都不干坐着发呆也很舒服,小孩子也超喜欢。
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真得是太美太悠闲的一个地方,小桥流水,漫步其中感受诗意丽江。这是我在丽江住的最好的客栈,没有之一,全五分好评给的特别心甘情愿。老板人很好,有什么困难的事情都可以求助他,感谢老板帮我寄快递*^_^*。房间非常舒服,大床晃悠的我心荡漾。尤其是冬天有电暖气真是非常棒的一件事,它可比暖风空调来的温暖舒服的多(′▽`)ノ?。除了在房间,可以在外面坐着喝茶发呆聊天,四处都有舒服的沙发(?>?<)☆。我住在其他客栈的时候,层有个老板会先要求给五分好评再带我们去看房间,这边的就不会,让我心甘情愿付出五分~最后最后,祝老板生意兴隆~下次丽江之行还来你们这里~